Quản lý tòa nhà là gì? Tầm quan trọng trong quản lý tòa nhà

Với tốc độ đô thị hóa nhanh chóng, nhu cầu xây dựng cao ốc ngày càng phát triển mạnh. Kéo theo đó đòi hỏi yêu cầu về dịch vụ quản lý, vận hành chưng cư và tòa nhà cần chuyên nghiệp hơn. Vậy quản lý tòa nhà là gì? Vai trò và quy trình quản lý này diễn ra như thế nào? Hãy cùng tìm hiểu các vấn đề trên trong bài viết dưới đây nhé!

Quản lý tòa nhà là gì?

Đây là yếu tố quan trọng giúp chủ đầu tư tiết kiệm chi phí vận hành các tòa nhà chung cư hiện nay. Đảm bảo chất lượng dịch vụ của các tòa nhà chung cư. Từ phần cứng (kết cấu, cấu trúc,…) đến các dịch vụ tiện ích (vệ sinh, cây xanh, cảnh quan). Bên cạnh đó đáp ứng các dịch vụ giá trị gia tăng khác. Cụ thể như cho thuê, quản lý nhân viên, giải quyết tranh chấp trong các tòa nhà chung cư,…

Dịch vụ này được xem là một lĩnh vực kinh doanh cung cấp dịch vụ. Các dịch vụ này đảm bảo tất cả các hoạt động diễn ra trong một tòa nhà. Đảm bảo kỹ thuật, dịch vụ chăm sóc khách hàng diễn ra chất lượng nhất và an toàn nhất. Giúp tạo nên mối quan hệ tốt đẹp giữa chủ đầu tư và khách hàng.

Quy trình quản lý sẽ được thực hiện với 2 đối tượng sau:

• Tòa nhà văn phòng.
• Tòa nhà chung cư.

Mỗi lĩnh vực sẽ có các cơ chế hoạt động quản lý khác nhau. Việc quản lý sẽ ảnh hưởng đến đánh giá khách quan của giá trị tòa nhà chung cư. Chính vì vậy, công tác quản lý là một điều đáng để các chủ đầu tư quan tâm.

Quản lý tòa nhà chung cư là một vấn đề cần thiết các chủ đầu tư cần quan tâm

Tầm quan trọng của quản lý, vận hành tòa nhà

Đây là một lĩnh vực quản lý đòi hỏi sự chuyên nghiệp cao. Bên cạnh đó là sự chu đáo, chi tiết, tận tình và trách nghiệm trong công việc. Một người quản lý cần nắm kiến thức nghề nghiệp để quản lý, vận hành sao cho hiệu quả. Từ những điều đơn giản đến phức tạp, chuyên sâu trong công tác quản lý.

Công việc của của quá trình quản lý bao gồm:

• Quản lý tài chính: Đảm bảo các khoản chi phí hoạt động trong tòa nhà. Đảm bảo số tiền khách hàng đóng định kỳ hàng tháng. Quản lý tài chính một cách rõ ràng, chi tiết và minh bạch.
• Quản lý nhân sự: Quản lý, giám sát các hoạt động của từng nhân viên trong toàn bộ tòa nhà. Đảm bảo các công việc được triển khai đều đặn. Đưa ra các biện pháp xử phạt, khen thưởng đối với công tác thực hiện của các nhân viên.
• Quản lý khách hàng: Có nhiệm vụ chăm sóc các đối tượng khách hàng. Giải quyết các thắc mắc, nhu cầu của khách hàng. Đảm bảo sự hài lòng về dịch vụ, cơ sở vật chất của khách hàng tại tòa chung cư.
• Bảo trì kỹ thuật: Kiểm tra các thiết bị kỹ thuật thường xuyên và đảm bảo sự hoạt động thông suốt của toàn hệ thống.
• Quản lý và vận hành hiệu quả giúp chủ đầu tư nâng cao lợi thế cạnh tranh và nâng tầm giá trị cho tòa nhà. Đây là một trong những nhân tố chủ chốt ảnh hưởng tới quyết định mua nhà của khách hàng.

Quản lý tòa nhà là một trong những lĩnh vực đòi hỏi sự chuyên môn cao

Xem thêm:>>  Giới thiệu phần mềm quản lý chung cư Building Care